365体育手机备用网址

| |
您的位置:365体育手机备用网址 > 政务公开 > 乡镇动态 > 正文

文治街道办事处:三举措扎实做好信访工作

来源:文治街道办事处     发布日期:2019-01-03     点击数:1 人次

加强领导是前提。文治街道自成立以来,坚持秉承党政“一把手”亲自安排部署信访工作,对分管领导压担子,对部门领导压责任,定期召开信访联席会议,研究分析信访形势,积极探索更加有效解决信访问题的有效途径;不断完善信访工作长效机制,党政一把手每周至少安排1天时间专门接待群众来访,切实满足群众的要求和期盼,进一步推动信访工作关口前移、重心下移。

心系群众是原则。坚持把维护人民群众的根本利益放在首位,始终站在群众的立场想问题、作决策、办事情,站在维系党和人民群众血肉相连的高度来对待信访群众,真正把来访群众当家人,设身处地为群众着想,想尽一切办法解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,筑牢思想基础。2019年,我街道共接待信访人员255人,解决信访问题255件,群众的满意度达100%。

化解矛盾是关键。365体育手机备用网址采取“一张笑脸、一杯热水、一次性告知”服务原则,让信访群众“一吐为快”,充分表达诉求,针对群众反映的问题,建立矛盾台账,找到问题的根源,定期开展社区排查,确保问题能够发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。同时,及时掌握辖区可能影响社会稳定的动态、信息和苗头,突出抓早、抓小、抓苗头,真正做到早发现、早报告、早处理。